Відеокурс  |  Доступ одразу

 

Комунікативні навички для керівників 

Керувати людьми — вміти комунікувати, мотивувати, делегувати, передбачати конфлікти, розуміти мотиви й стан кожного члена команди, доносити гарні та погані новини. Керівник, менеджер, тімлід, скраммайстер — як би не називалась ваша формальна посада, якщо ви відповідаєте за команду, то комунікативні навички мають вирішальне значення для досягнення продуктивної й ефективної роботи.
Зареєструватись

Дев'ять 
модулів


 
Кожен модуль поділений на невеликі відеоуроки, загальна тривалість яких 12 годин. Містять і теоретичну інформацію, і практичне відпрацювання.

Послідовна
практика 


 
Усі теоретичні частини разом з вами ми закріплюємо на практичних вправах, тестах і кейсах.

Доступ
одразу


 
Після оплати ви отримаєте лист із доступом до кабінету й підтвердженням оплати. Курс доступний рік після придбання.

Українською
мовою


 
Курс українською мовою, з україномовними відеоприкладами (10% прикладів –– англійською).

людей пройшли курс індивідуально на платформі. Також курс розміщено на внутрішніх навчальних платформах топових компаній з кількістю працівників 1500+

середня оцінка курсу студентами за перші кілька тижнів після запуску. (Пізніше просто не заміряли так масово)

Авторка курсу

Зоряна Борбулевич 

 

  • Професійна тренерка і фасилітаторка з 2001 року. 
  • Сертифікована Agile практик, практикуюча performance coach.
  • Фанатка дизайн мислення і ненасильницької комунікації.
  • Тривалий час працювала з міжнародними організаціями і фондами: Фонд ім.Фрідріха Еберта, «Ініціативи змін», «Відкрий Україну», а також як Координаторка мережі конференц-центру в Ко, Швейцарії.
  • Географія роботи: країни Пд-Сх. Азії, Сх. Африки, Сх. i 3х. Європи, а також у США та Лівані. Досвід роботи в ІТ з 2014, зокрема в Symphony Solutions як корпоративна тренерка і керівниця Symphony Academy.

Компанії, з якими працювала Зоряна

11 годин відео


Якісного, змістовного відеоконтенту, розбитого на короткі уроки: так зручно дивитись, і менше втоми

37 мікротестів


для самоперевірки після кожного з важливих логічних блоків.

13 відеокейсів


які зняті спеціально для курсу і з участю професійних акторів

214 ст. воркбук


який містить короткий конспект, додаткові вправи та місця для нотаток та інсайтів

Зареєструватись
Модуль 1

Керівники та виконавці

  • Шість ролей керівника: менеджер, лідер, ментор, коуч, тренер, фасилітатор.
  • Чотири типи виконавців.
  • Три зони професійної діяльності.
Модуль 2

Основи мотивації

  • Принцип роботи мотивації.
  • Ситуації, коли мотивація не працює.
  • Структура мотивації.
  • Алгоритм мотиваційної бесіди.
Модуль 3

Зустрічі сам на сам

  • Мета й цілі. Види й формати.
  • Три стратегії проведення.
  • Модель GOOD.
  • Рекомендована структура.
  • Етапи підготування.
  • Онлайнові зустрічі сам на сам.
Модуль 4

Базові комунікативні навички

  • Чотири елементи комунікації.
  • Цикл комунікації.
  • Асертивна, пасивна, агресивна, маніпулятивна, пасивно-агресивна комунікація.
  • Техніка активного слухання.
  • DISC як інструмент синхронізації різних стилів комунікації.
  • Вербальні техніки, що допоможуть знайти спільну мову.
  • Драбина припущень.
  • Шість помилок комунікації.
Модуль 5

Зворотний зв'язок

  • Професійний зворотний зв'язок vs відсебеньки + чеклист.
  • Схвальний і коригувальний зворотний зв'язок.
  • Як давати й приймати зворотний зв'язок.
  • Самодіагностика навичок давання та приймання зворотного зв'язку.
  • Програми сприйняття й викривлення інформації мозком.
Модуль 6

Донесення неприємних новин

  • Три елементи, що роблять будь-яку розмову складною.
  • Емоції в складній розмові.
  • Алгоритм озвучування неприємної новини.
  • Робота з запереченнями, негативом, відмовами.
  • Три рівні слухання: факти, емоції, наміри.
  • Практика приймання неприємної новини: радикальне слухання, вербальне калібрування, перефокусування.
Модуль 7

Делегування

  • Навіщо потрібне делегування.
  • Принципи, методи й рівні делегування.
  • Завдання, які не можна делегувати.
  • Різниця між делегуванням і мікроменеджментом.
  • Бар'єри до ефективного делегування.
Модуль 8

Коучинг і менторинг

  • Інструменти розвитку працівників. 
  • Поняття коучингу, його завдання й рівні.
  • Індивідуальний, груповий, організаційний коучинг.
  • Алгоритм коучингу: діагностика й коригування незадовільної продуктивності.
  • Основні компетенції коучингу.
  • Практики коучингу: T-GROW, STEB тощо.
Модуль 9

Фасилітація  зустрічей

  • Дизайн зустрічі: 5 P's.
  • План і структура зустрічі.
  • Відстеження динаміки зустрічі. Утримання й повернення фокуса групи.
  • Розподіл відповідальності: хто за що відповідає.
  • Робота з різними типами учасників: балакуни, мовчуни, агресивні, жартівники, "експерти" тощо.
  • Інструменти й шаблони зустрічей.

Воркбук

Отримати доступ

Підписка на місяць

750 грн

Відписуйся будь-коли

  • 9 модулів
  • 11 год відео
  • Воркбук на 214 сторінок
  • 37 мікротестів
  • Доступ до чату випускників курсу
  • Автоматична оплата щомісяця 750 грн
Придбати

Доступ до курсу на рік

5600 грн

Найпопулярніший

  • 9 модулів
  • 11 год відео
  • Воркбук на 214 сторінок
  • 37 мікротестів
  • Доступ до чату випускників курсу
  • Оплата разова 5600 грн, доступ на рік 
Придбати

Корпоративний доступ

договірна

індивідуально

  • Усі матеріали курсу
  • Доступ до чату випускників курсу
  • Рекомендації з  проходження курсу командою.
  • Додаткові практичні вправи для спільного обговорення. 
  • 1,5-год Q&A сесія для вашої команди.

Звертайтесь на пошту [email protected]

Подивіться перший урок курсу про ролі керівників  безкоштовно, щоб зрозуміти якість курсу (15 хв)

 

Адріан Козловський

Associate Director, Deal Advisory, Big 4


 

Курс реально бомба. Давно не проходив настільки якісний курс. Контент дуже релевантний для керівника. Основні моменти (їх було більше, тут виділю найбільш корисні), які для мене були корисними:

  • 1:1 зустрічі - я тепер щомісяця їх проводжу з усіма членами команди
  • особливості "робочого характеру" різних людей - я тепер розумію, як краще делегувати завдання різним членам своєї команди зважаючи на специфіку їхнього "робочого характеру"
  • комунікація з представниками різних поколінь - використовую інформацію щодо цих
  • особливостей, бо в мене в команді є представники поколінь Y, X та Z формат і контент дуже корисний - відео недовгі (і це плюс) і матеріал викладається по суті.

Дуже класні оці акторські відео - хлопці дуже класно грають і якраз на цих відео на практиці бачиш як проявляється та чи інша теза Короче, побільше би настільки якісно підготовлених курсів. Зоряні, хлопцям і всій команді велике дякую!

Лілія

HR в ІТ-компанії


 

Неймовірно цінний і корисний курс як для керівників, так і для консультантів чи HRів, щоб допомагати керівникам бути ще більш ефективними у своїй ролі. Зоряна щедрий спікер не лише на теорію, а й на практичні кейси! Змодельовані ситуації у відео-прикладах ще дужче допомагали занурюватись у матеріал, а готовий конспект у вигляді воркбуку спрощував процес нотування :)

Я обов'язково перегляну курс ще раз, бо одним переглядом важко осягнути ту тонну інформації, а також запланую проведення едукації колегам по роботі ось так по-модульно, як і в курсі було, адже знання подано дуже грамотно і поступово. То просто було б дуже егоїстично не ділитись отриманою інформацією!)

Звісно в курсі були техніки та інструменти з якими я добре знайома, але в такому випадку я ще краще структурувала наявні знання і пригадала забуті корисні практики для якіснішої комунікації з колегами.
Дуже дякую за даний курс!

Варивода Дар'я

лікар НДСЛ Охматдит


 

Мені дуже сподобався курс (та частина, яку я поки що осилила) і я багато розповідаю своїм колегам на керівних засадах про отримані знання, бо я тепер краще розумію працівників, їх типи, відношення до роботи. Я Вам дуже вдячна! Особливо за легку подачу складного матеріалу.

 

Ірина Ковальчук

Senior software engineer в DataRobot


 

Привіт! Я проходжу курс комунікації для керівників, і величезне дякую вам за створення цієї гігантської шпаргалки для дорослих.

 

 

Придбати