Як вести незручні та неприємні розмови, якщо вам в принципі не подобаються конфлікти. Навчіться зменшувати тривогу та підвищувати шанси, що розмова буде продуктивною.

Хочу на інтенсив
Хочу на інтенсив

2 зустрічі по 1.5 години

зустрічі у Zoom у cереду (24.07) та пʼятницю (26.07) о 19:00 (за Києвом), тривалість – 1.5-2 години. 

 

Обговорення

тем, кейсів, ситуацій в телеграм чаті з Мариною та іншими учасниками.

Записи лекцій

буде збережений в особистому кабінеті з доступом на рік.

Вартість – $53

Для індивідуальної участі - оплата на сайті, якщо ви би хотіли прийняти участь командою – пишіть на пошту [email protected]

Ви отримаєте відповіді на запитання:

  • Як розмовляти з людьми, які вважають, що вони завжди праві, у яких вмикається стратегія «уникнення» та з тими в кого одна реакція — «бикування»?
  • Як відповідати, коли єдина ціль співрозмовника – це дістати тебе?
  • Як не уникати складних розмов, якщо я зовсім не конфліктна людина?
  • Як налаштуватись на складну розмову так, щоб вийти з неї у більш-менш нормальному емоційному стані?
  • Як підтримати себе, коли тригернуло в моменті?
  • Як реагувати на маніпуляцію в стосунках та професійному житті?
  • Як доходити до рішень, які не залишать жодну зі сторін із відчуттям непочутості?
  • Чи є сенс переконувати людину, яка на твою думку помиляється? Чи варто цій людині вказувати на її помилку?
  • Як позбавитися комплексу меншовартості і не бути через це загнаною в кут?
  • Як відповідати, коли всі «на стресі» і при цьому дійсно важливо конструктивно вийти з ситуації?
  • Які комунікаційні прийоми можна використовувати для екологічного, але стійкого відстоювання своїх позицій?

Інтенсив для вас, якщо ви:

  • боїтесь конфліктів і складних розмов;
  • довго - довго терпите, поки не вибухаєте від невдоволення, і, виявляється, що людина навпроти взагалі про то не здогадувалась;
  • дуже емоційно реагуєте на ситуації, хочете навчитися тримати себе в руках та вміти відповідати на провокаційні випади;
  • конфлікт доходить до емоційного піку і кожна із сторін іде із відчуттям непочутості;
  • розмови про те як треба було поводитись вас надто виснажують;
  • впадаєте в ступор і не можете нічого толком сказати або починаєте звинувачувати;
  •  після розмови прокручуєте в голові: як варто було, що не варто було говорити, і взагалі незрозуміло, а що робити тепер? 
  • вважаєте, що конфлікт – пряма дорога до того, щоб розійтись з партнером в особистому житті, і до звільнення – на роботі;
  • хочете доводити свою правоту та переносити конфлікти з якомога меншою кількістю стресу для всіх учасників процесу.

День 1. Складна розмова та де я в ній.

  • Коли розмова стає складною. Сигнали, які варто розпізнати раніше.
  • Неефективні стратегії поведінки в складній розмові.  
  • Складні розмови та мозок: що допоможе почуватись спокійніше?  
  • Техніки заспокоєння себе та підготовки до емоційної розмови.
  • Три рівні розмови – Гарвардська перемовна модель.
  • Як сформувати свою стартову позицію та дійсно сильні аргументи.

День 2. Як перевести розмову в конструктив. Метод ненасильницької комунікації.

  • Три захисні стратегії співрозмовника і що з ними робити?
  • Техніки, які дадуть людині відчуття того, що її почули.
  • Метод ненасильницької комунікації: як говорити, не провокуючи конфлікт?
  • Як перевести розмову від емоцій до продуктивного вирішення проблеми.
  • Запитання, які повертають розмову в конструктивне русло. 
  • Слухання на різних рівнях. Як розпізнавати несказане.

Ви навчитесь:

  • Розуміти співрозмовника глибше, а значить – швидше знаходити рішення.
  • Переходити від захисту і нападу до кооперації, не втрачаючи себе та свої можливості. 
  • Блокувати нападки та хитрощі співрозмовника та зберігати при цьому врівноваженість.
  • Нарешті перестати відкладати складні розмови на потім.
  • Виходити з конфлікту з плюсовим результатом для стосунків.
 
 
Курс веде

Марина Пташник 

  • Засновниця єдиної в Україні школи міжособистісних комунікацій «Спільна мова», лекторка TEDx, коуч з комунікації.  
  • Встигла попрацювати з великими і маленькими ІТ компаніями  (в тому числі MacPaw, компанія з Big4) в якості менеджера, координатор проекту, методолога. 
  • Провела сотні співбесід та 500+ маркетингових інтервʼю для всеукраїнських та міжнародних компаній в сфері нерухомості, ІТ розробки, агросфери.
  • Співавторка навчального продукту з кризових та партнерських перемовин для власників та Топів – Winners Games.
  • Провела 150 годин коучингових сесій для менеджерів, керівників, амбітних професіоналів.
  • Готує до публікації книгу про питання у видавництві Лабораторія.

Участь наживо + запис на рік

$53

  • 2 зустрічі по 2 години;
  • доступ до запису на рік;
  • запис зручно передивитись в особистому кабінеті з компʼютера та мобільного додатку;
  • чат з учасниками та Мариною де ви зможете ставити ваші запитання та розбирати кейси.

🎁 Бонус 1: перелік книг з емоційної грамотності та роботи з конфліктами.

Купити інтенсив

Відчути. Почути. Словами сказати.