Запис двох зустрічей по 2 години
зустрічі відбувались у Zoom 23 та 24 січня.
Обговорення
тем, кейсів, ситуацій в телеграм чаті з Мариною та іншими учасниками.
Записи зустрічей
Записи лекцій одразу будуть в особистому кабінеті з доступом на рік.
Ви отримаєте відповіді на запитання:
- Як розмовляти з людьми, які вважають, що вони завжди праві, у яких вмикається стратегія «уникнення» та з тими в кого одна реакція — «бикування»?
- Як відповідати, коли єдина ціль співрозмовника – це дістати тебе?
- Як не уникати складних розмов, якщо я зовсім не конфліктна людина?
- Як налаштуватись на складну розмову так, щоб вийти з неї у більш-менш нормальному емоційному стані?
- Як підтримати себе, коли тригернуло в моменті?
- Як реагувати на маніпуляцію в стосунках та професійному житті?
- Як доходити до рішень, які не залишать жодну зі сторін із відчуттям непочутості?
- Чи є сенс переконувати людину, яка на твою думку помиляється? Чи варто цій людині вказувати на її помилку?
- Як позбавитися комплексу меншовартості і не бути через це загнаною в кут?
- Як відповідати, коли всі «на стресі» і при цьому дійсно важливо конструктивно вийти з ситуації?
- Які комунікаційні прийоми можна використовувати для екологічного, але стійкого відстоювання своїх позицій?
Інтенсив для вас, якщо ви:
- боїтесь конфліктів і складних розмов;
- довго - довго терпите, поки не вибухаєте від невдоволення, і, виявляється, що людина навпроти взагалі про то не здогадувалась;
- дуже емоційно реагуєте на ситуації, хочете навчитися тримати себе в руках та вміти відповідати на провокаційні випади;
- конфлікт доходить до емоційного піку і кожна із сторін іде із відчуттям непочутості;
- розмови про те як треба було поводитись вас надто виснажують;
- впадаєте в ступор і не можете нічого толком сказати або починаєте звинувачувати;
- після розмови прокручуєте в голові: як варто було, що не варто було говорити, і взагалі незрозуміло, а що робити тепер?
- вважаєте, що конфлікт – пряма дорога до того, щоб розійтись з партнером в особистому житті, і до звільнення – на роботі;
- хочете доводити свою правоту та переносити конфлікти з якомога меншою кількістю стресу для всіх учасників процесу.
День 1. Складна розмова та де я в ній.
- Коли розмова стає складною. Сигнали, які варто розпізнати раніше.
- Неефективні стратегії поведінки в складній розмові.
- Складні розмови та мозок: що допоможе почуватись спокійніше?
- Техніки заспокоєння себе та підготовки до емоційної розмови.
- Три рівні розмови – Гарвардська перемовна модель.
- Як сформувати свою стартову позицію та дійсно сильні аргументи.
День 2. Як перевести розмову в конструктив. Метод ненасильницької комунікації.
- Три захисні стратегії співрозмовника і що з ними робити?
- Техніки, які дадуть людині відчуття того, що її почули.
- Метод ненасильницької комунікації: як говорити, не провокуючи конфлікт?
- Як перевести розмову від емоцій до продуктивного вирішення проблеми.
- Запитання, які повертають розмову в конструктивне русло.
- Як розпізнавати несказане.
На інтенсиві ви навчитесь:
- Розрізняти 3 рівні розмов. Розуміти співрозмовника глибше, а значить – швидше знаходити рішення.
- Технікам переходу від захисту і нападу до кооперації, не втрачаючи себе та свої можливості.
- Способам блокувати нападки та хитрощі співрозмовника та зберігати при цьому врівноваженість.
- Виходити з суперечки з плюсовим результатом для стосунків.
- Розрізняти, яку суперечку можна вирішити конструктивно, а коли потрібно вже запрошувати медіатора.
- Тактикам розподілу відповідальності за результат без звинувачень.
Інтенсив проводить
Марина Пташник
- Засновниця єдиної в Україні школи міжособистісних комунікацій «Спільна мова», лекторка TEDx, коуч з комунікації.
- Встигла попрацювати з великими і маленькими ІТ компаніями (в тому числі MacPaw, компанія з Big4) в якості менеджера, координатор проекту, методолога.
- Провела сотні співбесід та 500+ маркетингових інтервʼю для всеукраїнських та міжнародних компаній в сфері нерухомості, ІТ розробки, агросфери.
- Співавторка навчального продукту з кризових та партнерських перемовин для власників та Топів – Winners Games.
- Провела 150 годин коучингових сесій для менеджерів, керівників, амбітних професіоналів.
- Готує до публікації книгу про питання у видавництві Лабораторія.
- наскільки готові рекомендувати – 4.25/5,
- корисність наповнення – 8.8/10,
- робота лекторки і подача – 9.4/10.
«Це треба всім послухати,
це треба всім знати. Відчуття було легалізації, що зі мною все окей. Все нормально. І дійсно якесь напруження внутрінє зійшло від розуміння, що конфлікт – це про передомовитися»
Тетяна Степанюк, підприємиця
«Сподобалось багато прикладів, особливо смішних, що запам'ятовуються 🙂 Дуже подобається структурованість лекцій, слайди, практичні кейси, підсумки в кінці. Практика корисна, робота в парах – приємна новинка.»
Марта
«Все сподобалось: темп, манера розмови, подача матеріалу, взаємодія з аудиторією. Для дводенного інтенсиву добрий обʼєм матеріалу. Дякую! Отримала задоволення і десь тригернуло на переосмислення своєї комунікації. Це був найважливіший мій запит).»
Дарія, працює з клієнтами зі сторони компанії-надавача послуг
Коли: 23 та 24 січня (дводенний інтенсив).
О котрій: 19:00-21:00 за Києвом.
Формат: інтенсив з практичним відпрацюванням.
Вартість $53
