4 лекції + 4 практики
зустрічі у Zoom у вівторок та четвер о 18:30 (за Києвом), тривалість – 2 години. Старт – 7 жовтня 2025.
Записи лекцій
буде збережений в особистому кабінеті з доступом на рік.
Обговорення
тем, кейсів, ситуацій в телеграм чаті з Мариною та іншими учасниками.
Практика
в групах та в парах з баді – вашим особистим напарником по навчанню.
Вас не чують
Ви не розумієте, чому ваші аргументи не сприймаються іншою стороною всерйоз, хоча ви говорите по суті.
Губите впевненість
В голові ви завжди виграєте в дискусіях, але як тільки потрібно говорити – слова плутаються, і ви втрачаєте контроль над діалогом.
Заперечення вводять в ступор
Коли співрозмовник наполегливий чи різкий — здаюся, гублюся з чого почав, починаю в собі сумніватись.
Не розумієте мотивів
коли вам здається, що ваше рішення логічно обгрунтоване, а людина все одно каже «ні», здається, що просто «на зло».
Боїтесь бути агресивними
хочете перекнувати, але не виглядати при цьому нав’язливим чи тиснучим.
Переконуєте людей вище
У розмовах «вище по ієрархії» ваша позиція вам здається слабкою, а аргументи втрачають вагу.
Після курсу – ви матимете відповіді на запитання:
-
Як підготуватися до розмови так, щоб переконувати впевнено й результативно.
-
Які аргументи працюють, а які одразу «відправляються в корзину».
-
Як зчитувати мотиви, цілі та справжні потреби співрозмовника.
-
Як будувати аргументацію, що чіпляє навіть скептиків.
-
Як відповідати на заперечення і перетворювати їх у союзників.
-
Як залишатися переконливим у складних розмовах і працювати з захисними реакціями.
-
Як звучати впевнено, керувати голосом, паузами та мовою тіла.
- Старт – 7 жовтня 2025 року.
- Час – щосереди 18:30-20:30.
- Записи – доступні в особистому кабінеті рік після покупки.
- Q&A – в чаті курсу.
Тиждень 1
Кого і в чому переконуємо
- Як підготуватись до розмови.
- Помилки аргументації, які здаються маленькими, але можуть вартувати вам всіх перемовин.
- Які аргументи ми сприймаємо, а які одразу відправляємо в корзину.
- Як вияснити мотиви, цілі та потреби людини.
- Інструменти донесення вигоди по Арістотелю.
- Типи співрозмовників в перемовинах по Крісу Восу.
Тиждень 2
Структура аргументації
- Помилки аргументації, які здаються маленькими, але можуть вартувати вам всіх перемовин.
- Cтруктура грамотного аргумента, яка зачепить навіть скептиків.
- Техніка «Зовнішній ворог».
- Сторітелінг в аргументації – доречна емоційність.
- Як аргументовано презентувати ідею, якщо немає простору розпитати запречення.
Тиждень 3
Відповідь на заперечення
- Типи заперечень та їх причини.
- Побудова довірчої атмосфери.
- Техніка «Тактична емпатія».
- Техніка «Калібруючих запитань».
- Техніка «Навішування ярликів».
- Техніка переконування «Саме тому».
Тиждень 4
Робота з захисними реакціями
- Типи захисних стратегій.
- Мова тіла та Tone of Voice в переконуванні.
- Сила пауз – коли і які їх робити
- Запитання – як спосіб роботи з різними захисними стратегіями.
Курс веде
Марина Пташник
- Засновниця єдиної в Україні школи міжособистісних комунікацій «Спільна мова».
- Встигла попрацювати з великими і маленькими ІТ компаніями (в тому числі MacPaw, компанія з Big4) в якості менеджера, координатора проекту, методолога.
- Співавторка навчального продукту з перемовин для власників та Топів – Winners Games.
- Провела 500 годин коучингових сесій для менеджерів, керівників, амбітних професіоналів з таких компаній як SoftServe, Eleks, Intellias, Netflix, BetterMe, ModernExpo та інші.
- Готує до публікації книгу про питання у видавництві Лабораторія.
- Виступала на TEDx на тему «Як ставити запитання».
- Успішно супроводжувала клієнтів в перемовинах про зарплату та підвищення. 38% учасників менторської програми (ті, що були на посаді найманого працівника) отримували підвищення і кращі умови протягом 6 місяців спільної роботи.
Анна Орловська
Проектний менеджер
Проходила курс Як ставити запитання 3.0. в 2023 році. Шкодую, що не було можливості проходити його власне наживо, так як він сповнений практичними заняттями, які круто допомагають зрозуміти теорію і навчитись нею користуватись. Подача інформації цікава, структурована, теоретичні знання збалансовані, подані з прикладами з реального життя і практичними вправами.
Рекомендую всім хто працює з людьми, хто хоче навчитись висловлювати свою думку, почути і зрозуміти думку співрозмовника. Отримані знання будуть корисними в переговорах, конструктивних діалогах, зустрічах один на один та навіть особистому житті, бо окрім вміння ставити запитання, на курсі розповідається про те як Не варто ставити запитання, як вести себе складних та чутливих розмовах, за що окреме дякую.
Особисто мені курс допоміг подивитись на себе та свої комунікативні навички зі сторони, побачити помилки в комунікації, після яких люди "закриваються". Також отримала цікаві інсайти щодо того як задавати уточнюючі запитання та отримувати більш ширші і повні відповіді від співрозмовників.
Назар
менеджер з продажів
Було дуже топово. За якихось дві годинки отримав масу вражень та інсайтів.
Вже три роки працюю сейлзом і по суті живу тим, що задаю питання, і я думав, що досяг певного рівня компетентності в цьому, але, чорт забирай, виявилось, що я так мало про це знаю)) Дуже дякую за те, що мене таки догнав ваш таргет)
Вже почерпнув багато і впевнений що не менше ще почерпну. Вже точно знаю, що можу рекомендувати курс знайомим.
Юлія
Впродовж тижня не могла зрозуміти, що змінилось в моїй голові після лекцій. І моє особисте відкриття, що запитання, які я почала задавати собі трансформують страх в цікавість, в після цього – набагато приємніші внутрішні відчуття, з якими вже можна працювати.
Як задавати питання мене цікавило останні кілька місяців, і я дуже рада, що натрапила саме на ваші лекції і завдяки вашій праці, в мене тепер ще більше запитань, а з ними почали зʼявлятись відповіді, яких не могла знайти раніше. Щиро дяку за запитання, після яких дійсно стається все.
В цьому відео можна познайомитись з Мариною та її стилем викладення інормації.
