Як би ви почувались на їхньому місці?

Висловлюйте емпатію, проговорюючи, як би ви почувались у такій ситуації. Наприклад:

✅ Я б навіть не знав/не знала, що робити.

✅ Бачу, ти робиш усе, що можеш.

✅ Розумію, наскільки це складно для тебе.

Слухайте більше, говоріть менше.

✅ Використовуйте мову тіла, щоб показати, що ви слухаєте: встановіть зоровий контакт, не схрещуйте руки.

✅ Звертайте увагу на міміку та мову тіла співрозмовника – вони можуть розказати про емоції більше за слова.

✅ Відкладіть телефон, не відволікайтесь.

✅ Ставте відкриті запитання.

Залишайтесь відкритим і не будуйте припущення.

✅ Замість того, щоб формувати припущення, що людина відчуває чи переживає, спитайте їх, залучіть до розмови.

✅ Припущення небезпечні для емпатії, бо не сприяють порозумінню з іншими.

✅ Залишайтесь відкритими та зберігайте цікавість.

Ставте запитання!

Запитання допомагають співрозмовнику підсвідомо зрозуміти, що ви турбуєтесь.

✅ Як ти?

✅ Над чим працюєш?

✅ Із чим маєш труднощі?

✅ Що зараз складніше/легше ніж було раніше?

✅ Як можу тобі допомогти просто зараз?

Спілкуйтесь із новими людьми!

✅ Розпочніть розмову з незнайомцями чи тими, з ким раніше не спілкувались.

✅ Відвідуйте інші країни, місця чи івенти.

✅ Що більший у вас досвід спілкування з різними людьми та культурами, тим краще у вас розвивається розуміння та емпатія до інших людей.

Джерело @brainhealthdoc